Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service en ligne. Nous nous engageons à assurer la protection de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires pour fournir et améliorer nos services de detailing automobile, tels que :

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• Nom et prénom
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• Adresse postale
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• Coordonnées téléphoniques
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• Adresse e-mail
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• Informations liées à la voiture (modèle, année, etc.)
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• Détails de rendez-vous et demandes spécifiques
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Ces informations sont collectées par le biais de formulaires de contact, réservations en ligne ou lors d’échanges directs avec notre équipe.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

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• Gérer vos demandes de service et rendez-vous
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• Communiquer avec vous au sujet de nos prestations
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• Améliorer nos offres et notre site internet
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• Respecter nos obligations légales et administratives
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3. Partage et transfert de données

Nous ne vendons, louons ni échangeons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de services tiers agissant en notre nom pour faciliter la prestation du service (hébergement, services informatiques), sous réserve que ces partenaires respectent une stricte confidentialité et conformité RGPD.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte accidentelle, utilisation non autorisée ou accès illégal, modification et divulgation.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalisation des services demandés et pour respecter les obligations légales en matière de conservation des documents commerciaux et fiscaux, sans dépasser une durée de 5 ans à compter de la dernière interaction.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

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• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
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• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
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• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les limites légales
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• Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données sous certaines conditions
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• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection ou autre
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• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
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Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse postale suivante :

7. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l’utilisation du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du service.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre plateforme avec une date mise à jour afin de vous tenir informé des changements éventuels.

9. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données par courrier postal uniquement à l’adresse indiquée ci-dessus.